山形 駅 から 赤湯 駅
】 ウォール・ストリート・ジャーナル紙には、こうした日本のホスピタリティーに関する外国人の、次のようなコメントが寄せられている。 「『サービス』というコンセプトが日本以外の国、特にアメリカでは欠如しているとい言うのは残念だ」 「タクシーのサービスも素晴らしいよ。日本には非常に礼儀正しいサービスがたくさんある」 「日本に来たら、開店時刻にデパートに行くべきだよ。従業員が並んでお辞儀をしてくれるよ。これは素敵なショーだ」 このように、他国には無い日本の「おもてなし」に感激する外国人が多い一方、以下のような批判もみられた。 「日本のホスピタリティーには欠点もある。それは、完全に非生産的なサービスのために人々は雇われており、その結果、価格が上がってしまうということだ」 じつは「おもてなし」がなっていない日本のホテル (PHP新書) [amazon]
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:まとめ という事で今回は、海外から日本や日本以外のウェブサイト、ホームページにアクセスが出来ない、 グーグルのサービスやフェイスブック、LINE(ライン)が使えない場合に便利な「VPN」サービスの紹介でした。 他にも有料のサービスだったり、携帯のアプリだったりといろいろとある中で、 今回は、特に使いやすいサービスを紹介しました。 海外在住や旅行中で困っている人は、ぜひ利用してみるといいかも。
初めまして。 質問カテゴリーがここでいいのが気になりますが、 海外旅行に沢山行ってらっしゃる方々の集まるカテゴリーということで 質問させていただきました。 タイトルそのままで恐縮ですが、海外にあって、日本にはない面白いサービス(仕事)は何があるのか興味があります。 また逆に、パチンコのように日本にはあって、海外にはないサービスもあれば教えてください。 カテゴリ [地域情報] 旅行・レジャー 海外旅行・情報 その他(海外旅行・情報) 共感・応援の気持ちを伝えよう! 回答数 13 閲覧数 6010 ありがとう数 13
出典: アイデアがうかばない時には、どれだけ考えてもなかなか難しいものです。 そういった時はこのような海外の成功例に目を向けてみるのも1つの近道かもしれません。 これらのサービスのような業界に限らなくとも、同じような切り口や考え方を、自分が慣れ親しんでいる業界に当てはめることもできます。 ぜひ参考にしてみてください。
日本の接客に慣れると、アメリカの接客が余りにも大雑把過ぎて、『真剣にやってんのか! ?』と思うでしょう。しかし、これは文化の違い、サービスに対する考え方の違いです。日本では、スーパーのレジで、いかに迅速に商品をスキャンするかの点にサービスの価値を見出しています。客と無駄話なんか言語道断です。ましてや、携帯電話を使用するよな強者がいたら(いないと思いますが)、即クビでしょう。でも、アメリカのレジの担当者は、客と楽しく話をして客を良い気分にさせることが、良い接客と考えているのです。会計を早く済ませることだけが、サービスではないのです(もちろん、早いに越したことはありませんが)。彼らからすると、早いだけのサービスは、機械的で温かみがないのでしょう。 病院だって、サービス業? アメリカでは、医療サービスを提供する医師や看護婦も同様です。アメリカの医師は、総じてフレンドリーです。初対面だと、まず握手。完全予約制のため、一人の患者に余裕をもって時間を割いているので、質問にも丁寧に答えてくれます。患者と雑談して、リラックスさせるのも仕事のうち。おかしな話ですが、毎回医師に会うのが、ちょっと楽しみになることも珍しくありません。日本だと、医師と言えば威厳があって、忙しそうで、くだらない話をしたら、怒られそうなイメージがありませんか?そう言う訳で、腕も確かで対応も申し分なしの、『You are the best! 』と伝えたくなる医師にはアメリカで会ったと言う話も、周りでよく耳にします。 結局のところ、サービスって何だ? ふたつの国の接客のあり方を分析すると、どちらがより良いのかは、一概に言い切ることは難しいです。どちらも正しくて、どちらも違っていません。もちろん、どちらが自分に合っている、どちらがより好きだという好みの問題があるのは確かです。引っ込み思案な人であれば、どこでも誰とでも初対面でもスモール・トークをするアメリカ方式は、精神的に負担かもしれません。しかし、慣れとは恐ろしいもので、アメリカ暮らしも長くなると、スモール・トークがないと物足りなくなりました。今後、海外に行く際には、何でも日本が一番!と決めつけず、その国のサービスを楽しむ精神で臨むと、より有意義な滞在期間になるのではないでしょうか? photo by: