山形 駅 から 赤湯 駅
アマゾンの対応もいまいち良くないですが… アマゾンは配送業者の指定はできませんが、コンビニ受け取りにするなど、手間はかかりますが、自衛手段もあります。 回答日時: 2011/7/10 02:46:28 さすがに三回は多いですよ。佐川急便の本部(カスタマーサービスなど)に電話した方がいいと思います。 商品は戻ってこないかもしれませんが、何らかの処置をしてくれるかもしれません。 偶然ですが私も今度佐川急便に電話しようと思っていたんです。電話で集荷依頼をした時に、伝票を持ってきてくれと頼んだのに伝わっておらず、「伝票をください」と言ったら嫌そうな顔をされたことが三回もありました。 「集荷に伺う前に電話をさせます」と言ったのにかけてこず、待ちぼうけ状態だったことも。 これはドライバーというよりコールセンターのミスだと思いますが、ちょっと抜けてますよね。 電話して相談(苦情)をした方がいいと思います。 Yahoo! 不動産で住まいを探そう! 関連する物件をYahoo! 不動産で探す Yahoo! 不動産からのお知らせ キーワードから質問を探す
宅配業者、宅配ボックスでの紛失の場合補償は? ネット通販で買い物をして、日付と時間を指定して発送してもらいました。 仕事中にショップからメールが届き、宅配業者名と問い合わせ番号を知りました。 ネットの追跡サービスで調べたら「配達完了」となっていました。 帰宅してポストを調べたら不在票がありませんでした。 いつもだと不在の時は宅配ボックスに入れてくれ、そのボックスナンバーを書いた 不在票を入れてくれているのにおかしいなと思い、念のため、宅配ボックスに 私宛の荷物がないかカードを挿したところ、我が家宛の荷物はない、とのことでした。 すぐ配達業者に電話して確認すると「宅配ボックスの1番に入れた」とのこと。 おそらく、ドライバーが室番を間違えて登録したようです。 ここで間違えられたおうちの方が、そのままうちに連絡をくれて荷物が届けば いいのですが、悪意のある方でそのまま受け取ってしまったり、開封をして しまった場合、これは業者のほうで補償してもらえるのでしょうか? ドライバーは室番号は間違えた覚えはないし、間違えたとしても何番を登録したか わからないと言っています。またドライバーの営業所では、もし間違えた部屋の人が そのまま自分のものにした場合は「盗難」にあたるので、警察で処理をしてもらえ と言っています。 買ったものは洋服なので、私としては、業者が入れ間違えされしなければ済んだ話 なので、同等品もしくはその金額を支払ってくれればいいのですがそういうわけには いかないんでしょうか? また開封された状態で戻ってきた場合、それはそのまま受け取らなくてはいけないの でしょうか?身につけるものなので、すごくイヤな気分です。返品交換等にかかる金額も 補償してはもらえないのでしょうか? 明日はマンションの管理人が休みなので、宅配ボックスを開けられる人がいません。 間違えられた家の方の良心に賭けるのみです。。。。